Este departamento es uno de los más importantes, si lo vemos en el aspecto que tiene la responsabilidad de distribuir la información que recibe del exterior de manera ordenada, correcta y a tiempo a cada una de las dependencias de la empresa o institución a que valla dirigida.
Hay detalles que se deben tener en cuenta a la hora de recibir los documentos, por ejemplose debe verificar que estén completos, que correspondan a lo anunciado y sean competencia de la entidad para efectos de su radicación y registro con el propósito de dar inicio a los trámites correspondientes.
Hoy en día las comunicaciones y documentos se pueden recibir a través de diferentes medios tales como: mensajería, correo tradicional, fax, correo electrónico y cualquier otro medio que se desarrolle para tal fin de acuerdo con los avances tecnológicos en cada entidad y deben estar regulados en los manuales de procedimientos.
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